「ダメな会社の法則」ソーシャルレンディング業者ランキング（2017年9月版）

以前「ダメな会社の法則」でソーシャルレンディングの会社を比較したことがありました。

「社長や社員がどのように会社のウェブサイトに載っているかというところに会社が何を大切にしているかが表れる」「自社のウェブサイトに社長の写真が載っていない会社は要注意」という藤野さんの経験則をソーシャルレンディングの会社の比較に応用したらどうなったか、という話です。

実際にどんなファンドをどんな利回りで提供しているかももちろん重要ですが、ソーシャルレンディングの仕組み上不透明な部分もあるので、そもそも会社を信頼できるのかもきちんと検討しておきたいですからね。

……ということで、今日は半年以上前に作ったランキングに変化があるか調べてみました。

あれから新しい業者も参入していますし、みんなのクレジット事件があったことも考えると、ソーシャルレンディングの業界を「ダメな会社の法則」でもう一度ざっと見直すのも悪くないはずです。

調べた項目
結果
まとめ

調べた項目

項目は前回と同じです。

藤野さんが各会社のウェブサイトでチェックしたという以下の項目を見て

社長（代表者）の顔写真があるか
役員の顔写真があるか
社長の挨拶文があるか、そして主語は何か

挨拶文と主語を以下のような分類で判定し、

挨拶文があり、主語が「私」「私たち」：当事者意識がある
挨拶文があり、主語が「当社」「弊社」：当事者意識が薄い
挨拶文がない、またはあっても受動態で主語がない：当事者意識がない

今村が独断と偏見で加えた以下の項目も見て

公式サイトからブログなどの情報発信があるか、ある場合、誰が書いているかわかるようになっているか
よくある質問の内容が充実しているか
問い合わせが簡単か（フォームだけでなく電話番号やメルアドも明確でわかりやすい場所に明記されているか）

星の数の総数でランキングを作りました。

結果

＊今村の独断と偏見による2017年9月時点での評価です。（今回は1位から発表）

1位：クラウドクレジット（★の総数：29）（ → 前回1位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★★★★★
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★★
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★★
問い合わせ：★★★★★

総評：前回と同様1位だが、よくある質問がリニューアルされて使いやすさがアップしたため、実際に★の総数もアップしている。ビジョンの主語は「私たち」だが、挨拶文の主語は「クラウドクレジット」。でも代表と役員だけでなくスタッフの顔写真もあり、ブログも代表者をはじめ誰が書いているか明確。普通の問い合わせに加え、チャット形式の問い合わせもあり。

興味がある人はこちらから＞＞クラウドクレジット

2位：さくらソーシャルレンディング（★の総数：24）（今回初登場）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★★
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★★
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★★

総評：挨拶文の主語は「私」。代表者のブログがあり内容も良い。

興味がある人はこちらから＞＞さくらソーシャルレンディング

3位：maneo（★の総数：23）（ ↑ 前回10位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★★
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：挨拶文の主語は「私たち」。代表取締役の滝本氏のブログはあるが、maneoのサイトでリンクを見つけることができず。でも瀧本氏のインタビュー動画のシリーズが追加された。

興味がある人はこちらから＞＞maneo

4位：LCレンディング（★の総数：22）（ ↓ 前回2位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★★
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：挨拶文の主語は「私たち」。社長のブログもあり。よくある質問の内容と使いやすさの評価が他社の評価が全体的に上がっているため相対的に下がった。

興味がある人はこちらから＞＞LCレンディング

4位：GAIA FUNDING（★の総数：22）（ ↑ 前回6位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：二人の代表者がそれぞれ挨拶文を書いている。主語は「私」「ガイヤファンディング」そして「We」。公式ブログには社長記事もあるがあとは誰が書いているのか不明。でも動画やフェイスブックへのリンクあり。

興味がある人はこちらから＞＞GAIA FUNDING

4位：OwnersBook（★の総数：22）（ ↑ 前回10位）

代表者の顔写真：★★★★☆
役員・スタッフの顔写真：★★★★★
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★★
問い合わせ：★★★☆☆

総評：挨拶のページには代表者の顔は出ていないが、スタッフの紹介のページに出ている。他のスタッフの顔写真も1人を除いてあり。問い合わせのリンクが分かりにくく（よくある質問のページとフッターにある）、電話とフォームのみ（メルアドなし）。ただ、よくある質問のページが改善された。

興味がある人はこちらから＞＞OwnersBook

7位：AMERICAN FUNDING（★の総数：21）（ ↑ 前回11位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：代表者の写真付き挨拶文の主語は「私共アメリカンファンディング株式会社」。以前はスタッフのブログだけだったが動画も発信するように。

興味がある人はこちらから＞＞AMERICAN FUNDING

7位：Crowd Realty（★の総数：21）（ ↑ 前回11位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★★★★★
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★☆☆☆☆
問い合わせ：★★☆☆☆

総評：主語は「私」「弊社」。問い合わせは電話とフォームのみ（メルアドなし）。電話はフッターにしか記載されてない。前回はよくある質問のページを見つけられなかったが今回はあったためランキングがアップ。

興味がある人はこちらから＞＞Crowd Realty

7位：キャッシュフローファイナンス（★の総数：21）（今回初登場）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：挨拶文の主語は「私ども」「弊社」。フェイスブックへのリンクはあるが、内容は単なるニュースでブログなどはない。また、ヘッダーにお問い合わせリンクがない（フッターのみ）。

興味がある人はこちらから＞＞キャッシュフローファイナンス

10位：スマートエクイティ（★の総数：20）（ ↓ 前回6位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★★
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：挨拶文の主語は「私」。よくある質問の内容と使いやすさの評価が他社の評価が全体的に上がっているため相対的に下がった。

興味がある人はこちらから＞＞スマートエクイティ

10位：Crowd Lease（★の総数：20）（ → 前回10位）

代表者の顔写真：★★★★★
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：代表者の写真付き挨拶文の主語は「クラウドリース」。オフィシャルのブログがあり社長の記事もあるがあとは事務局が書いている。

興味がある人はこちらから＞＞Crowd Lease

12位：アップルバンク（★の総数：17）（今回初登場）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：顔出しはなし。挨拶文の主語は「アップルバンク」。ヘッダーにお問い合わせリンクがない（フッターのみ）。

興味がある人はこちらから＞＞アップルバンク

13位：TATERU FUNDING（★の総数：16）（ ↑ 前回14位）

代表者の顔写真：★★★★☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★★
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★☆☆☆

総評：代表者の挨拶文が運営会社の別サイトにある。顔出しもしているが見つけにくい。挨拶文の主語は以前「弊社」だったが「私たち」になった。
問い合わせは電話とフォームのみ（メルアドなし）。電話はフッターにしか記載されてない。

興味がある人はこちらから＞＞TATERU FUNDING

14位：スマートレンド（★の総数：15）（ ↓ 前回4位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★☆☆

総評：以前は代表者が顔出ししていたが代表者が交代してからは顔出しがなくなってランキングが大きく後退。挨拶文の主語は「当社」「私たち」。更新が止まっていた社長のブログの代わりにオフィシャルブログが立ち上がったようだが、2017年4月の記事が2本あるだけ。

興味がある人はこちらから＞＞スマートレンド

15位：Green Infra Lending（★の総数：14）（ ↓ 前回14位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：代表者の挨拶文はあるが、顔写真はない。主語は「当社」。

興味がある人はこちらから＞＞Green Infra Lending

15位：クラウドバンク（★の総数：14）（ ↑ 前回19位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★★★
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★★☆☆

総評：代表者の挨拶文は相変わらずなく、問い合わせも電話とフォームのみ（メルアドなし）だが、公式ブログなど情報発信が大きく改善されてランキングが前回よりアップ。

興味がある人はこちらから＞＞クラウドバンク

15位：ポケットファンディング（★の総数：14）（今回初登場）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★★★☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★★☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★☆☆☆

総評：主語は「我々」「当社」。ヘッダーにお問い合わせリンクがない。（フッターのみ）メ―ルアドレスもなし。ブログはあるが誰が書いているのか不明。

興味がある人はこちらから＞＞ポケットファンディング

18位：ラッキーバンク（★の総数：12）（ ↓ 前回4位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★★☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：以前は代表者と役員が顔出ししていたが、そのページが削除され、代表者の挨拶も削除されたため、前回のランキングから大きく後退。フェイスブックへのリンクはあり（内容は主にニュースのみ）。ブログはなし。

興味がある人はこちらから＞＞ラッキーバンク

18位：トラストレンディング（★の総数：12）（ ↓ 前回14位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★★☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：Trust Lendingのサイトには挨拶文なし。運営会社のサイトに挨拶文はあるが、誰が書いたか不明。主語は「当社」。

興味がある人はこちらから＞＞トラストレンディング

18位：SBIソーシャルレンディング（★の総数：12）（ ↓ 前回17位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★★
問い合わせ：★★★☆☆

総評：代表者の挨拶文がない。問い合わせ用のメルアドはないが、電話番号は問い合わせフォームに併記されている。

興味がある人はこちらから＞＞SBIソーシャルレンディング

18位：AQUSH（★の総数：12）（ ↓ 前回17位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★★☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：代表者の挨拶文がない。問い合わせ用のメルアドはないが、電話番号はお問い合わせフォームに併記されている。問い合わせのカテゴリを選べる。

興味がある人はこちらから＞＞AQUSH

22位：J.Lending（★の総数：11）（ ↓ 前回15位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★★★☆

総評：代表者の挨拶文がない。よくある質問の内容と使いやすさの評価が他社が全体的に上がっているため相対的に下がった。

興味がある人はこちらから＞＞J.Lending

23位：レンデックス（★の総数：10）（今回初登場）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★★☆☆
問い合わせ：★★★☆☆

総評：代表者の挨拶文なし。普通レベルのFAQと問い合わせ方法。

興味がある人はこちらから＞＞レンデックス

24位：みんなのクレジット（★の総数：9）（ ↓ 前回18位）

代表者の顔写真：★☆☆☆☆
役員・スタッフの顔写真：★☆☆☆☆
代表者の挨拶文と主語：★☆☆☆☆
公式サイトからブログなどの情報発信：★☆☆☆☆
よくある質問の内容と使いやすさ：★★☆☆☆
問い合わせ：★★★☆☆

総評：代表者は交代したが顔出しは相変わらずなし。メルアドはないが、電話番号はわかりやすい場所にある。

興味がある人はこちらから＞＞みんなのクレジット

まとめ

どうでしたか？

今回面白かったのは、以下の点。

よくある質問のページの内容を増やしたりカテゴリや検索などで使いやすさを改善したりしている会社と全く手を入れていない会社があったこと（後者は相対的に評価が落ちて減点に）
顔出しをしないところは代表者が変わったりしても顔出ししないこと
以前顔出ししていたけれどしなくなったケースもあること
発信関連の改善もわりと多く、動画、フェイスブック、ツイッターへのリンクが全体的に増えたこと

顔出しや挨拶文で示される当事者意識はあると思いますが、継続してそのスタンスを保つには現状維持ではダメで、改善が必要ということなんじゃないですかね。

なんにせよ、企業の姿勢というのは投資先を選ぶにあたって重要なので、ぜひ業者選びの参考にしてください。

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2017年2月時点で会社比較もしています。